Aviso de Privacidad y Protección de Datos

Introducción y alcance del aviso

Recolección de información personal

Recolectamos datos personales a través de formularios, navegación en el sitio y cookies técnicas para brindar una mejor experiencia. Solo solicitamos la información necesaria para fines legítimos y legales.

Uso y finalidades de los datos

Tu información es utilizada para administrar tu cuenta, mejorar servicios, procesar solicitudes y cumplir requisitos legales aplicables en México.

• • Atención y respuesta a solicitudes o consultas
• • Mejora de la experiencia de usuario en el sitio
• • Procesamiento de información para funcionalidad
• • Cumplimiento de obligaciones fiscales o legales
• • Gestión de acceso a servicios contratados
• • Prevención de fraudes y actividades ilícitas
• • Envío de información relevante sobre servicios

Compartición de información

Nunca vendemos tu información. Sólo se comparte con proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio o si la ley lo requiere, resguardando siempre la confidencialidad.

Tus derechos de protección de datos

Puedes ejercer en todo momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como solicitar la portabilidad o limitación del uso de tus datos. La solicitud debe realizarse por los canales de contacto aquí indicados.

• • Derecho a acceder a tus datos personales
• • Derecho a solicitar corrección de información
• • Derecho a solicitar la eliminación de datos
• • Derecho a la portabilidad de los datos
• • Derecho a oponerte al tratamiento
• • Derecho a limitar el uso o divulgación

Seguridad en el manejo de datos

Implementamos mecanismos técnicos y administrativos de protección que previenen accesos no autorizados, alteración, pérdida o difusión de tu información personal.

Conservación y eliminación de datos

Tus datos se conservan solo por el tiempo necesario para cumplir fines legales, contractuales y operativos, conforme a la ley mexicana y nuestra política interna.

• • Datos de cuenta en periodo de servicio
• • Datos operativos asociados al usuario
• • Historial de comunicaciones realizadas
• • Movimientos de pago y facturación
• • Preferencias para comunicaciones comerciales

Tras el plazo legal o a petición, los datos se eliminan.

Transferencia internacional de datos

Si transferimos datos fuera de México, garantizamos que protegemos tu información bajo estándares internacionales y contratos adecuados.

• • Protección conforme regulaciones extranjeras
• • Uso de cláusulas contractuales tipo
• • Transferencias sólo a proveedores certificados
• • Supervisión del cumplimiento normativo

Uso y gestión de cookies en el sitio

Utilizamos cookies para garantizar el correcto funcionamiento, analizar tráfico y mejorar la experiencia. No almacenamos información personal sin consentimiento.

Puedes gestionar y borrar cookies desde la configuración de tu navegador.

Actualizaciones al aviso de privacidad

Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, servicios o políticas internas. Publicaremos cada versión actualizada en este sitio.

• • Aviso publicado aquí con fecha de cambio
• • Actualización incluida en la sección inicio
• • Notificación mediante correo si procede
• • Referencia en otros avisos legales

Revisar periódicamente para conocer la versión vigente.